Para iade politikası

8 Objects olarak müşterilerimizin güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi yaşamasını önemsiyoruz. Aşağıdaki koşullar, 8 Objects üzerinden gerçekleştirilen ürün satışlarında iade, cayma ve para iadesi süreçlerini açıklamaktadır.

1. Cayma Hakkı

Tüketici, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için talebin 14 günlük süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla 8 Objects’e iletilmesi yeterlidir.

Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün 14 gün içinde 8 Objects’e geri gönderilmesi gerekir.

2. İade Koşulları

İade edilmek istenen ürünün mümkün olduğunca kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması beklenir.

Ürünün niteliğinin, özelliklerinin ve işleyişinin incelenmesi için gerekli olağan kullanım nedeniyle oluşan değişiklikler cayma hakkının kullanılmasına engel değildir.

Ürün, iade talebi oluşturulduktan sonra tarafımızca bildirilen iade yöntemi ve adrese gönderilmelidir.

İade adresi:

Esentepe mah. 2984. sokak, A Blok, No:2, Gamas Mobilyacılar Sitesi, Sultangazi/İSTANBUL

İade gönderiminden önce info@8objects.com adresinden bizimle iletişime geçilmesini rica ederiz.

3. İade Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamında gerçekleştirilen iadelerde, iade kargo masrafı 8 Objects tarafından karşılanacaktır.

İade gönderimi için kullanılacak kargo yöntemi ve gerekli bilgiler müşteriye iade talebi sırasında iletilecektir.

4. Kişiselleştirilmiş Siparişler

8 Objects ürünlerinin standart özellikleri dışında, müşterinin özel talebi doğrultusunda renk değişikliği veya başka bir kişisel değişiklik yapılması halinde sipariş kişiselleştirilmiş olarak değerlendirilir.

Müşterinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan bu tür kişiselleştirilmiş ürünlerde, ürünün müşterinin talebine özel olarak hazırlanması nedeniyle cayma hakkı kullanılamaz.

Kişiselleştirme talebi üretime alınmadan önce müşteri ile teyit edilir. Üretim başladıktan sonra kişiselleştirme talebinin değiştirilmesi veya siparişin iptal edilmesi mümkün olmayabilir.

Bu kapsam, ürünün ayıplı, hasarlı veya müşterinin onayladığı özelliklerden farklı şekilde teslim edilmesi halinde tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

5. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Ürünün taşıma sırasında hasar görmüş olması, ayıplı olması veya sipariş edilen ürün ya da onaylanan kişiselleştirme özelliklerinden farklı gönderilmesi durumunda, lütfen ürünü teslim aldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede info@8objects.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Gerekli incelemenin yapılabilmesi için ürünün ve ambalajın fotoğraflarının talep edilmesi mümkündür.

Bu tür durumlarda tüketicinin ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

6. Para İadesi

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde, tahsil edilen bedeller ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade edilir.

İade işleminin banka veya ödeme kuruluşu kaynaklı olarak hesabınıza yansıması ek süre gerektirebilir.

7. İade Talebi Oluşturmak

İade veya cayma talebinizi oluşturmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@8objects.com
Telefon: 0536 045 58 88

Talebinizde sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtmeniz, işlemin daha hızlı ilerlemesine yardımcı olacaktır.

8. Yasal Haklar

Bu politika, tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan zorunlu haklarını sınırlandırmaz.

Mevzuat ile bu politika arasında farklılık olması halinde tüketici lehine emredici yasal hükümler uygulanır.